• Se protege la eliminación de presupuestos facturados y se conservan sus documentos PDF, manteniéndolos disponibles para consulta conforme a los requisitos de Veri*Factu.
• Se incorpora la exportación de ContaSec por rango, con un sistema de reintentos seguros para garantizar la continuidad del proceso.
• Se optimiza el cálculo fiscal de los impuestos en las facturas y se mejora la tolerancia ante interrupciones en las conexiones con Conta.net.
• Se ajusta la navegación para mostrar de forma más clara el nombre del usuario y la empresa activa en el panel de navegación.

Asistencia

• Optimizado el reparto de asistencias para evitar ejecuciones simultáneas entre distintos procesos IIS o servidores.
• Repartir ahora fuerza el autobalanceo cuando es necesario y registra la solicitud si ya existe un reparto en curso.
• El temporizador de autobalanceo solo se reinicia cuando se detectan cambios en los técnicos disponibles o en el tipo de desequilibrio.
• Mejorada la gestión de la selección y el movimiento de asistencias para reforzar la consistencia durante operaciones concurrentes.
• Optimizada la detección de la gestión técnica, así como los registros y la información de diagnóstico.

Facturación

• Mejorado el mecanismo de lectura de la configuración para reforzar el control de numeración y evitar la asignación simultánea del mismo número de factura a varios usuarios.

Facturación y contadores

• Se serializa la numeración mediante FACTNUM.GATE entre procesos IIS.
• Se valida el ámbito (global/local), la serie, el ejercicio y el número antes de guardar.
• Se incorpora FacturaExistente para diferenciar entre altas y ediciones, evitando sobrescrituras.
• Se detectan colisiones y contadores desactualizados, mostrando un mensaje informativo cuando corresponda.
• Se unifica la protección de numeración en facturas directas, periódicas, rectificativas, entregas y conversiones.

Configuración contable

• Se protege la edición de contadores frente a accesos simultáneos.
• Se evita el retroceso de numeración al alternar entre contadores globales y locales.
• Se detectan formularios desactualizados y se verifican los valores tras el guardado.

Asistencia técnica

• Se rediseña la opción Cambiar motivo, mejorando la validación y la accesibilidad.
• La opción Llamar más tarde requiere una hora válida.
• La opción Llamar otro día requiere una fecha, aparca la orden en AA y la reactiva automáticamente al llegar la fecha indicada.
• El retorno programado asigna preferentemente el último técnico válido; en caso contrario, utiliza el reparto automático.

Reparto automático

• Se optimiza la selección de candidatos y la auditoría de descartes y criterios de desempate.
• Se mejora el equilibrio de la carga de trabajo y de las asistencias urgentes, con un máximo de dos movimientos por ciclo.
• Se protege el reparto de órdenes con gestión en curso, avisos, exclusiones, rechazos o incompatibilidades.

Mejoras generales

• Se corrige el comportamiento del buscador de clientes al reabrirse tras una búsqueda sin resultados.
• Se añade Datos Fiscales al listado de programas disponibles.

Asistencia

• Se mejora el proceso de reparto de asistencias, mostrando el reparto en tiempo real sin bloquear la pantalla.
• Se incorpora información del estado del reparto, asistencias pendientes, tiempo transcurrido y fecha de la última comprobación.
• Se registra el inicio y la finalización de cada reparto, así como su resultado.
• Se permite el movimiento automático de hasta dos asistencias durante el proceso de autobalanceo.
• Se optimiza la selección de asistencias para mejorar el equilibrio de carga entre técnicos.
• En las asistencias En Proceso, se muestra únicamente Dvlvr después del NIF para facilitar la devolución automática de asistencias que hayan quedado bloqueadas por cierres inesperados del navegador u otras incidencias.

Errores

• Se permite modificar el proceso asociado a un error desde el servidor.
• Se habilita la edición del campo Programa mediante una ventana específica.
• Se unifican las opciones disponibles para el campo Programa.
• Se actualiza la ayuda y se corrigen errores menores.

20/07/2026

Facturación

• Se mejora la conversión de presupuestos en facturas mediante un sistema de bloqueo renovable y validaciones previas al guardado.

Asistencia

• Se añade el nuevo estado "Llamar otro día", identificado con color lila y una leyenda fija.
• Las asistencias marcadas como "Llamar más tarde" se reasignan automáticamente a AA al finalizar la jornada del técnico.
• Las asistencias que contienen el texto "ERRORES ENCONTRADOS:" se derivan automáticamente a R3.

Ficha de Cliente

• Se permite modificar el nombre de clientes sin NIF sin necesidad de consultar Conta.Net.

21/07/2026

Facturación

• Se eliminan avisos incorrectos de pérdida del bloqueo durante la conversión de presupuestos a facturas.
• Se permite recuperar el bloqueo cuando pertenece al mismo usuario.
• Se optimiza la actualización de la interfaz mediante AJAX durante la conversión de presupuestos en facturas.
• Se corrige la distribución y alineación de tablas y controles de la aplicación.

Logs de Errores

• Se incorpora un filtro para visualizar los logs ya revisados.
• Los logs revisados permanecen ocultos por defecto para facilitar la revisión de incidencias pendientes.

Mejoras y ajustes

• Los administradores pueden asignar tickets al desarrollador (04/05) mediante el botón Asig.
• El panel superior actualiza los contadores según los filtros aplicados en el listado inferior.
• El contador Abiertas incluye todos los tickets que aún no están cerrados, estén asignados o no.
• Incorporada ayuda en español adaptada al tipo de usuario.
• El permiso 08 Atención al cliente funciona ahora en modo solo consulta, sin acciones disponibles.
• El desplegable Programa se adapta al tamaño de la pantalla y muestra barra de desplazamiento únicamente cuando es necesario.
• Los supervisores pueden excluir clientes por técnico utilizando el NIF.
• La autoasignación respeta los rechazos previos y las exclusiones configuradas por cliente.
• El proceso de cierre y reapertura de incidencias utiliza la carpeta correspondiente al técnico (por ejemplo, HL → A2).
• Los campos de texto de incidencias conservan correctamente los saltos de línea.
• Ampliado el espacio del texto en la etiqueta de opciones incompatibles.
• Añadido el campo Fecha prevista al menú de cierre de incidencias.
• Las opciones Actualización pendiente e Incidencia resuelta requieren una fecha válida antes de continuar.
• La opción Petición de datos elimina la fecha prevista y envía el ticket directamente al técnico.
• Cuando se establece una fecha prevista futura, el ticket permanece en el grupo AA hasta esa fecha, incluso si está marcado como urgente.
• Los tickets reabiertos o restaurados mantienen el comportamiento de la fecha prevista futura.
• El menú de cierre se ajusta automáticamente al espacio disponible hasta el límite inferior de los paneles de información.
• El formulario de creación de nuevas asistencias se abre siempre con el grupo AA seleccionado por defecto.

Nuevas funcionalidades y mejoras

• Añadida la regla "Asignar por técnico solicitado".
• Los supervisores pueden configurar palabras clave (por ejemplo: EC = Esteban).
• Si un cliente solicita un técnico por su nombre, la asistencia se asigna directamente a dicho técnico.
• Incorporado el autobalanceo activo entre técnicos disponibles.
• Si la carga permanece descompensada durante 30 minutos, el sistema puede redistribuir hasta dos asistencias.
• Las asistencias Urgentes/VIP ahora buscan palabras completas y únicamente en AA.
• Las asistencias Urgentes/VIP priorizan técnicos que no tengan otras asistencias Urgentes/VIP activas.
• Optimizada la lógica de fin de jornada: únicamente reasigna asistencias nuevas, no gestionadas o casos con continuidad.
• La gestión de personal pasa a enviarse a GP - Gestión Laboral.
• Añadido un temporizador para el worker automático de asistencias.
• En el módulo de Incidencias, los desarrolladores pueden ejecutar acciones al cerrar registros desde el histórico de incidencias cerradas.
• Añadido el botón Planning, disponible actualmente como vista en desarrollo.
• Actualizada la documentación de ayuda sobre reglas y configuración de técnicos para supervisores.

Mejoras y ajustes

• Añadidos controles para configurar el temporizador del reparto automático.
• Incorporados horarios diarios para actualizar la disponibilidad laboral.
• El módulo de Incidencias se abre automáticamente para los usuarios de desarrollo que no tengan un departamento seleccionado.
• Los filtros predeterminados del módulo de Incidencias pasan a guardarse por usuario en ASCNF, en lugar de depender únicamente de las cookies.
• El botón Planning abre la vista correspondiente en el entorno de planificación.
• Mejorada la ventana de rechazo de asistencias: menú más amplio, área de texto optimizada y mejor almacenamiento del detalle cuando se selecciona el motivo "Otro".
• La ruta P5 - Conversores se aplica exclusivamente a las series CNOR, CNPL, CNBR y CNED.
• Ajustada la lógica de fin de jornada para mantener asignadas las asistencias ya gestionadas, incluso en casos con continuidad.
• Optimizada la gestión de la caché de disponibilidad laboral para evitar que una disponibilidad caducada marque incorrectamente a un técnico como disponible.
• Mejorado el registro de seguimientos para evitar la duplicación de la hora en el campo Fecha prevista.
• El cierre de incidencias utiliza la última respuesta de desarrollo cuando el detalle llega vacío.
• Actualizadas las ayudas del módulo de Asistencia para reflejar las nuevas reglas y funcionalidades.

• Generar SEC de la facturación: ajustado para que lea bien las cuentas de la configuración y las aplique según el núm. de concepto si lo hay y si no la cuenta de ventas.
• Añadido que lea el concepto de cuenta de ventas 0 en algunas funciones que no las tenía.
• Ajustado un error visual por el que el desplegable de los modelos de factura no marcaba correctamente el que estaba guardado.

Añadido Certificado de homologación de software

• Se cambia el tipo de fuentes para permitir sólo las 3 válidas: Times Roman, Helvética y Courier.
• Se añade la posibilidad de que sea negrita, cursiva o subrayado.

Corrección de la impresión de hasta 5 tipos impositivos.

• Corregido que los descuentos, en la impresión de facturas, se calculaban doble cuando había más de 1 hoja y no se mostraba correctamente.
• Corregido un error para el diseño de recibos.
• Corregido que, al subir copias de seguridad, el editor de diseño de recibos lo lea correctamente.
• Nueva función de traspasar ficha de cliente indicando el número en la empresa destino.